תקנון האתר

תקנון אתר

התנאים הבאים מגדירים את זכויות בית העסק (להלן: "הלקוח") בקשר לרכישת מוצרים מחברת דאא ספורט וטכנולוגיה בע"מ (להלן: "החברה") באמצעות מערכת ההזמנות האינטרנטית ומהווה הסכם בין החברה לבית הלקוח.
תקנון זה כפוף להסכם התקשרות שבין הלקוח לבין החברה, ככל שנחתם, וכל מסמך אחר שנחתם בין הלקוח לבין החברה בקשר לרכישת מוצרים על ידי הלקוח מהחברה, ואין בתקנון זה כדי לגרוע מכל התחייבות שחלה על הלקוח על פיהם.
תקנון זה פונה לשני המינים כאחד וניסוחו בלשון זכר ו/או נקבע נובע מטעמי נוחות בלבד.
1. תנאי שימוש
1.1. הזמנה / רכישה באמצעות אתר זה כפופה לעמידה בכל התנאים וההתחייבויות המפורטים בתקנון זה.
1.2. תנאי לסיום הליך הזמנה הוא סימון ואישור על ידי הלקוח כי קרא והבין את תקנון זה והוראותיו. באישור / סימון שניתן על ידי הלקוח מצהיר הלקוח כי קרא והבין את תקנון זה על הוראותיו.
1.3. לכל בירור ושאלה ניתן לפנות לאיש הקשר של הלקוח בחברה ו/או לשירות הלקוחות של החברה בטלפון: 09-8656960; או בדוא"ל: [email protected];. פניות כאמור שיעשו לאחר שעות העבודה של החברה (09:00 – 16:00), יענו ביום העסקים שלמחרת.
1.4. בביצוע הזמנה ו/או רכישת מוצרים באמצעות אתר זה מצהיר הלקוח כי מי שביצע מטעמו את ההזמנה / רכישה, מוסמך לעשות כן מטעם הלקוח ולחייב את הלקוח ובכל מיקרה כל פעולה שתעשה באמצעות אתר זה תחייב את הלקוח לכל דבר ועניין.
1.5. שימוש באתר זה יעשה בהתאם לדין, מבלי להפר כל הוראת דין ומבלי לפגוע בכל צד שלישי ו/או בחברה או מי מטעמה. השימוש יעשה בתום לב ולמטרות חוקיות.
1.6. שימוש באתר הינו רק על ידי לקוח שקיבל מהחברה שם משתמש וסיסמא. ביצוע פעולות באתר יעשה רק על ידי מי שמלאו לו 18 שנים.
1.7. ניצול לרעה של האתר או של כשלים ו/או טעויות שקיימות באתר או ברשת האינטרנט, תהווה הפרה של תקנון זה ומפעילת האתר תהא רשאית לבטל כל עסקה שנעשתה במסגרת זו.
1.8. משתמש שמסר בעת ההרשמה או ביצוע פעולה פרטים שגויים, האחריות על כך חלה עליו והחברה רשאית לבטל את העסקה עמו.

2. הגבלת מכירת מוצרים מחוץ לגבולות מדינת ישראל
2.1. מובהר בזאת וידוע ללקוח, כי השימוש באתר זה ורכישת סחורות ומוצרים מהחברה השייכים למותג שימנו, הינם אך ורק לשם מכירה בתוך תחומי מדינת ישראל וחל איסור מוחלט למכור את המוצרים או חלק מהם לכל אדם ו/או גוף מחוץ למדינת ישראל לרבות באמצעות אתרי אינטרנט ו/או כאשר ידוע ללקוח או אף אם קיים חשד סביר אצל הלקוח שהמצור/ים מיועדים למכירה מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
איסור זה כולל גם שליחת / דיוור מוצרים כאמור שנרכשים באתרי אינטרנט של הלקוח לכתובות שהינן מחוץ לגבולות מדינית ישראל.
2.2. ידוע ומובן היטב ללקוח, שהגבלה זו חלה בשל הגבלה זהה שחלה על החברה על ידי שימנו ושהפרת סעיף 2.1 לעיל תהווה הפרה יסודית של תקנון זה ושל ההתקשרות שבין הצדדים, לאורה תהא זכאית החברה לבטל לאלתר כל הזמנה וכל התקשרות עם הלקוח ו/או לחדול מלספק לו מוצרים בעתיד.
בנוסף, הלקוח יידרש לפצות את החברה בכל נזק שיגרם לה כתוצאה מהפרה זו.

3. הליך רכישת מוצר באתר, מועדי אספקה ודרך איסוף
3.1. אופן הרכישה באמצעות אתר זה יתבצע על ידי הלקוח באמצעות הוספה לסל ההזמנה את כל המוצרים שהוא מעוניין להזמין ולרכוש ואת הכמות של כל מוצר. מוצרים שלא מצויים במלאי לא ניתן יהיה להוסיף לסל.
בשיקול דעת החברה להגביל כמות הזמנה של מוצר מסוים, בשל כמות המוצרים המצויים במלאי הזמין של החברה.
3.2. לשם ביצוע ההזמנה יעבור הלקוח לסל ההזמנה, בו תרוכז ההזמנה שביצע: שם מוצר, מק"ט, מספר פריטים שהוזמנו, מחיר למוצר ומחיר כולל של ההזמנה.
3.3. טרם אישור סופי של ההזמנה על ידי הלקוח ושיגורה לחברה, מומלץ שהלקוח יבדוק את סל ההזמנה שביצע כדי לוודא שאין טעויות.
3.4. ההזמנה תיקלט בחברה ותועבר למחסן לשם ליקוט וחיוב הלקוח, בהתאם לתנאי התשלום של הלקוח, כפי שנקבעו בין הצדדים, ולשם שילוחה ללקוח, בהתאם לאמור בתקנון זה.
3.5. בסיום ההזמנה ושיגורה לחברה על ידי הלקוח, יישלח ללקוח דוא"ל המאשר כי בוצעה הזמנה ופירוט ההזמנה.
3.6. מובהר, כי ביצוע ההזמנה ושליחת הדוא"ל אינו מהווה אישור סופי מצד החברה למימוש ההזמנה אלא רק כי בוצעה הזמנה על ידי הלקוח. יובהר, כי בסיום ביצוע ההזמנה מועברת הזמנה לבדיקת החברה על מנת לוודא שאין בה לחרוג מהאובליגו שניתן ללקוח ו/או שאין כל אירוע חריג אחר המונע את ביצוע ההזמנה על יד החברה.
ככל שתימצא בעיה בהזמנה או באפשרות אישורה, יצור נציג החברה קשר עם הלקוח לשם הסדרת הנושא.
בסיום הבדיקה וככל שאין מניעה מצד החברה, מועברת ההזמנה למחסן החברה לשם ליקוט הפריטים והכנתם למשלוח או לאיסוף, הכל בהתאם לאשר נקבע עם הלקוח.
3.7. פרטי ההזמנה כפי שהיא מופיעה ברישומי האתר הם אלו שיהוו ראיה לגבי עצם ההזמנה ופרטיה.

4. תנאי תשלום
4.1. תנאי התשלום יהיו כפי שסוכם בין הלקוח והחברה במסגרת הסכם ההתקשרות ביניהם ו/או טופס פתיחת לקוח המהווה גם הוא הסכם התקשרות שבין הצדדים. היה ולא קיים מסמך כאמור, יהיו תנאי התשלום בהתאם לשיקול דעת החברה, וזאת עד אשר יוסדר הנושא בין הצדדים.
4.2. כל המחירים המפורטים באתר נקובים בשקלים חדשים והם אינם כוללים מע"מ. ככל שחל על פי דין מע"מ בגין מוצר שהוזמן / נרכש יחול מע"מ בהתאם לשיעור המע"מ שחל על פי דין באותה עת במדינת ישראל.

5. אופן ומועדי אספקה
5.1. מועדי אספקה / משלוח יהיו בהתאם לאשר מוסדר בין הלקוח לבין החברה.
אספקה באמצעות דואר תעשה בימים ראשון, שלישי וחמישי. הזמנות שיבוצעו עד שעה 12:30 של יום חלוקה, כאמור לעיל, תסופק באותו היום. הזמנות שיכנסו לאחר מועד זה יסופקו ביום החלוקה הבא אחריו, ככל שמועד זה הינו יום בעסקים בו שירותי הדואר פועלים.
אספקה באמצעות רכב החברה תעשה רק ללקוחות ששייכים לחלוקה כזו ובהתאם לאזור שייכות גיאוגרפי של אותו לקוח. החלוקה נעשית בשני סבבים - אזור צפון ואזור דרום - כאשר ימי ראשון ורביעי תעשה חלוקה באזור צפון וימי שני וחמישי באזור הדרום.
איסוף עצמי יסופק עד 3 שעות מרגע אישור ההזמנה ובהתאם לשעות העבודה של המחסן. יש ליצור קשר לתיאום האיסוף.
5.2. מובהר, כי הזמנה של מינימום 700 ש"ח באמצעות הדואר או 500 ש"ח בשילוח רכב החברה, הינה ללא עלות. מתחת לכך עלות משלוח הינה 25 ש"ח + מע"מ.
5.3. במועד ביצוע ההזמנה יהיה אפשרות לרשום הערות, וניתן שם לרשום איסוף עצמי או דואר במקום אופן השילוח הרגיל הקבוע עם הלקוח. ככל שלא ירשם דבר המוצרים יסופקו באמצעות האופן הנהוג עם הלקוח.
5.4. על אף האמור לעיל, בשיקול דעת החברה לשנות את אופן ומועד האספקה, וזאת לאחר מתן הודעה ללקוח, במיקרים בהם נבצר ממנה לבצע את האספקה בדרך שנקבעה, ובלבד שלא יהיה עיכוב בלתי סביר באספקת הסחורה ללקוח.
5.5. כן מובהר, שאין באמור בדרך האספקה שתעשה כדי לשנות כהוא זה מתנאי התשלום הקבועים בין הצדדים.
5.6. איסוף הזמנה במחסני החברה יעשה רק על ידי אדם בגיר בלבד שמלאו לו 18 שנים ובאמצעות זיהוי או אימות כי מדובר בנציג מורשה מטעם הלקוח. הנציג יחתום על חשבונית מס המפרטת את המוצרים שנרכשו ואשר תומצא ללקוח בעת מסירת הסחורה ללקוח ו/או על כל מסמך נוסף שידרש, כגון תעודת משלוח.
5.7. בכל אספקת סחורה בחצרי הלקוח יחתום נציג הלקוח על חשבונית מס המפרטת את המוצרים שנרכשו ואשר תומצא ללקוח בעת מסירת הסחורה ללקוח ו/או על כל מסמך נוסף שידרש, כגון תעודת משלוח. בחתימתו מאשר הנציג את קבלת מלוא הסחורה. על נציג הלקוח לספור את המוצרים ולבדקם מול החשבונית ו/או תעודת המשלוח על מנת לוודא שאין כל חוסר במוצרים.
5.8. מסמכי החברה ובכללם חשבוניות ותעודות המשלוח יהוו ראייה כי כל המוצרים התקבלו ונמסרו בידי הלקוח, ולא תתקבל לאחר מכן טענה מצד הלקוח כי חסר מוצר בהזמנה שסופקה לרבות בטענה כי המוצרים לא נבדקו ולא נספרו בעת קבלתם במחסן החברה ו/או בעת מסירתם בחצרי הלקוח באמצעות רכב החברה או הדואר.

6. ביטול הזמנה
6.1. ביטול הזמנה יעשה בדוא"ל. יש לוודא טלפונית עם החברה על דבר קבלת הביטול.
6.2. ביטול שיעשה בטרם יצא המשלוח מהמחסן לא יחוייב בתשלום.
6.3. ככל שהונפקה חשבונית מס בגין המשלוח, תוצא חשבונית זיכוי.
6.4. החזרות ככל שיעשו, יתקבלו רק אם המוצר ארוז באריזתו המקורית ולא נפתחה, אלא אם מדובר בהחזרה בשל פגם במוצר שהתגלה רק לאחר פתיחת האריזה, ואז יטופל בנוהל ההחזרות של החברה.
6.5. כנגד החזרה שתאושר תוציא החברה חשבונית זיכוי.
6.6. אחריות על המוצרים הינה בהתאם למדיניות היצרן וכפי שמפורסם באתר בהקשר לכל מוצר.

7. אחריות
7.1. האחריות הניתנת למוצרים השונים המוצעים למכירה באתר הינה בהתאם לאחריות יצרן הניתנת בגין כל מוצר ומוצר. בטרם תרכשו מוצר כלשהו באתר אנחנו ממליצים לבדוק את תנאי האחריות כפי שהם מפורטים באתר. בכל שאלה בנושא ניתן לפנות לנציג החברה המטפל בלקוח או לשירות הלקוחות של החברה או לפנות בנושא לכתובת דוא"ל: [email protected].
7.2. השלמת הרכישה מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את תנאי האחריות בגין המוצר וקבל אותם עליו. תנאי האחריות מהווים חלק בלתי נפרד מההסכם שבין הצדדים.
7.3. החברה לא תהא אחראית לנזקים שיגרמו כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר שנעשה בניגוד להוראות היצרן ו/או בניגוד להנחיות נוספות לשימוש שינתנו על ידי החברה, בין אם במסגרת הרכישה ובין אם במועד האיסוף.

8. זכויות יוצרים
8.1. כל התוכן הנמצא באתר החברה ו/או המקושר אליו, לרבות: תמונות, גרפיקה, טקסט, לוגו, תאורי מוצרים, קבצי מידע ותוכנה הנו רכושה הבלעדי של החברה ו/או ספקים שלה והוא מהווה קניין רוחני שלהם המוגן ע"פ דיני מדינת ישראל ודינים בינלאומיים לרבות לעניין קניין רוחני וזכויות יוצרים. כל העובר על חוקים אלה עלול לעמוד לדין.
8.2. חל איסור מוחלט לעשות שימוש כלשהו בסימנים המסחריים הנמצאים באתר ו/או בתמונות ומידע הכלול בו כאמור לעיל, לרבות העתקה, שכפול, הפצה, פירסום וכיו"ב, לכל מטרה שהיא שלא בהסכמה מראש ובכתב של החברה או של בעל זכות הקניין ו/או של בעל הסימן המסחרי. חל איסור מוחלט לעשות שימוש כלשהו במידע ובסימני מסחר המצויים באתר באופן העלול לגרום להטעיה ו/או בלבול של צרכנים אחרים.

9. אבטחת מידע, שמירת סודיות ופרטיות
9.1. אבטחת המידע באתר החברה עומדת בתקנים הגבוהים ביותר של אבטחת מידע ברשת. אנחנו עושים כל הניתן להגן על פרטי בית העסק.
9.2. אנו מכבדים את פרטיותך. אנו לא נספק לצד שלישי מידע אישי הקשור לחשבונך אצלנו לצד שלישי למעט מקום בו הדבר הכרחי לשם ביצוע העסקה, ההזמנה ומשלוח המוצר/ים שנרכשו, חיובים כספיים ו/או לכל גוף בהתאם לדין או צו בית משפט.
9.3. אנו מצהירים כי למטרת אבטחת פעולותיך באתר ואבטחת המידע, מערכת האתר אוספת ומנתחת את כתובת פרוטוקול האינטרנט IP) המחבר את המחשב שלך דרך האינטרנט לאתר). פעילות זו מאפשרת מעקב ובירור פעולות לא חוקיות והגנה מפני ניסיונות מרמה.
9.4. שימוש בעוגיות: אנו מצהירים בזאת כי בזמן ביקורך באתר שומר שרת האתר קבצי טקסט "עוגיות", המשפרים את חווית הגלישה שלך. קבצים אלה מספקים לנו מידע ויכולת לשפר את השירותים ולהציע לך מוצרים בהתאם לאופן שימושך. השימוש בקבצים אלה הנו אוטומטי וללא פיקוח אדם. במדינת ישראל המשתמש לא חייב לספק פרטים אלה אך ללא הפרטים הללו לא ניתן יהיה לבצע רכישת מוצרים\שירותים באתר.
9.5. כתובת הדואר האלקטרוני שתימסר על ידך תשמר אצלנו ולא יעשה בה שום שימוש למעט לשם השלמת פעולת הרכישה אשר לשמה הוא נמסר והיא לא תועבר לכל גורם אחר, כגון, חברות קידום מכירות וכיו"ב.
9.6. התקשרותך עם החברה וקבלת שם משתמש וסיסמא מהחברה מהווה אישור כי ניתנה הסכמת בית העסק לקבל דיוור פרסומי מאת החברה ו/או חברות ו/או שותפויות הקשורות אליה לרבות פרטים ומידע לגבי מוצרים, מוצרים חדשים, אירועים וכיו"ב.
9.7. במקרים שאינם בשליטת החברה ואו הנובעים מכוח עליון או ממעשה פלילי מכוון של צד ג', לא נישא באחריות לנזק שיגרם ללקוח או למי מטעמו, ככל שיעשה בו שימוש על ידי צד ג' ללא הרשאה.

10. קישורים באתר
10.1. ככל וימצאו באתר קישורים ("לינקים") לאתרי אינטרנט אחרים, שאינם בבעלותינו (כגון פירסומים של מפרסמים שונים, מודעות פירסום וכיו"ב), נבהיר, כי התוכן והמידע המפורסם באתרים אלו אינו בידיעתנו, אינו בשליטתנו ואין לנו כל אחריות אליו.
10.2. ככל שיפורסם שם נתון ו/או מידע שגוי ו/או מטעה ו/או שאינם הולמים ו/או שאינם מוסריים ו/או פוגעים בתקנת הציבור ובכלל זאת שיש בהם להעליב אדם ו/או ציבור מסויים ו/או מקוממים ו/או שמהווים עבירה כלשהי על פי הדין, אנו איננו אחראים לכך בשום צורה ודרך ולא ניהיה אחראים לכל נזק ו/או פגיעה שיגרמו לכם או למי מטעמכם כתוצאה מכך. הסתמכותכם על מידע כאמור הינה באחריותכם הבלעדית.
10.3. אנו גם איננו אחראים לכך שתכנסו דרך קישור כאמור לאתר שאיננו מאובטח ו/או מוגן מפני וירוסים וכתוצאה מכך תפגעו. גם איננו אחראים לכך שהקישורים שיופיעו יהיו פעילים ו/או תקינים ויובילו אתכם לאתר המבוקש או לאתר פעיל.

11. כללי
11.1. השירות באתר הינו כפי שהוא (AS IS) ולא תעמוד ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה או מי מטעמה בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או העדר התאמתו ליכולות, דרישות וצרכיו של הלקוח.
11.2. הדין החל על השימוש באתר זה ועל התנאים בתקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמך במחוז תל אביב והמרכז.